O que esperar de CX em 2024
Failed to add items
Sorry, we are unable to add the item because your shopping cart is already at capacity.
Add to basket failed.
Please try again later
Add to wishlist failed.
Please try again later
Remove from wishlist failed.
Please try again later
Adding to library failed
Please try again
Follow podcast failed
Unfollow podcast failed
O que esperar de CX em 2024
-
Narrated by:
-
By:
About this listen
Como em todos os setores, janeiro é o mês de pensar em como será o ano para a Experiência do Cliente. Destaquei quatro tendências que acredito serem pontos críticos para você entender e usar para alavancar o seu negócio:
- A capacidade de se conectar com o cliente é cada vez mais necessária.
- A excelência no atendimento é o que colocará a sua marca na mente das pessoas.
- O suporte digital continua sendo o elo mais fraco na jornada do seu cliente.
- Receber feedback dos clientes é um objetivo cada vez mais difícil de ser alcançado.
Neste episódio, um pouco diferente dos anteriores, você escuta como foi a primeira masterclass quinzenal da Mentor CX.
No reviews yet